Envíos a Todo el País
Realizamos envíos a nivel nacional mediante Correo Argentino y a Buenos Aires, Rosario y Córdoba a través de E-Pick. Los despachos se realizan dos veces por semana (martes y viernes), con tiempos de entrega de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación y con posibles cambios por feriados.
Si el personal del correo no puede entregar el paquete, intentará una segunda entrega. Si no se logra la entrega nuevamente, el paquete regresará a nuestra sucursal y el cliente deberá abonar el envío nuevamente. Lo mismo se aplica si el paquete no es retirado a tiempo de la sucursal del correo; el pedido regresará a nosotros y el cliente será notificado, teniendo hasta 8 semanas para reprogramar el envío.
Seguimiento de Pedidos
Te recomendamos seguir el estado de tu pedido en tiempo real utilizando el código de seguimiento en la sección "Paquetería e-commerce" de la página oficial del Correo Argentino: Correo Argentino.
Motomensajería
Ofrecemos envíos por motomensajería en CABA, GBA, Zona Norte y Zona Sur, de Lunes a Viernes. Los pedidos son despachados al día siguiente de la compra y llegan entre las 16:30 y 22:30 hs.
En Capital Federal, puedes optar por un retiro el mismo día de la compra a través de motomensajería, pero el costo y responsabilidad son del comprador, y no nos hacemos cargo de extravíos durante el traslado.
Envío Gratis
Ofrecemos envíos gratis dentro de la Provincia de Buenos Aires en pedidos superiores a $150.000.
Productos en Pre-Order
Los productos en pre-order demoran entre 1 y 2 semanas adicionales debido a su confección personalizada. Tené en cuenta que el tiempo de confección estimado puede extenderse hasta una semana adicional. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras creamos una prenda única para vos.
Responsabilidad en la Entrega
En The Luxe, nos comprometemos a gestionar tu pedido de la manera más eficiente. Sin embargo, una vez entregado al servicio de envío, no nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes en la entrega. Te sugerimos hacer seguimiento con la empresa de envíos correspondiente.
Retiros en el Showroom, Palermo
Para coordinar el retiro de tu pedido, contáctanos por WhatsApp indicando tu nombre y número de orden (#ElNúmero). Puedes retirarlo en Palermo de Lunes a Sábado de 16 a 20 hs.
Contacto: +5491134092801
Dirección: Ciudad de la Paz 353, Oficina 209 - Palermo Hollywood
Importante
Tienes un máximo de 8 semanas para retirar tu pedido. Si no se retira dentro de este plazo, se considerará cancelado. En caso de reclamo antes de 3 meses, se podrá solicitar una nota de crédito, sin excepciones.
Envíos Internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a través de BoxFly. Tus pedidos llegarán a cualquier país en menos de 7 días hábiles, asegurando que tu experiencia de compra sea rápida y eficiente.
Si tu país no aparece en nuestra web, no te preocupes. Simplemente envianos un mensaje y nos encargaremos de ayudarte a realizar tu pedido. ¡Hacé tu pedido hoy y descubrí la comodidad de recibir nuestros productos en la puerta de tu casa, sin importar dónde te encuentres!
